Garantie und Rückgabe

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte unter support@zephyra-deals.com. Unser Ziel ist es, dass alle unsere Kunden zu 100 % mit den über unsere Lieferanten gekauften Produkten zufrieden sind.

Haben Sie Probleme mit der Lieferung oder dem Produkt und fühlen sich frustriert? Verwenden Sie das untenstehende Formular, damit unser Team Ihnen direkt helfen kann.

Nachfolgend finden Sie die häufigsten Fragen zu unserer Rückgabebedingung:

WIE LANGE HABE ICH ZEIT, EIN PRODUKT ZURÜCKZUGEBEN?
Sie können ein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt von unserem Lieferanten zurückgeben.

WIE LANGE DAUERT ES, BIS ICH MEIN GELD ZURÜCKBEKOMME?
Sobald das zurückgesendete Produkt eingegangen, geprüft und als ungeöffnet bestätigt wurde, erstatten wir den vollen Kaufbetrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
Alle Kunden müssen uns nach dem Versand der Rücksendung kontaktieren und die Sendungsnummer mitteilen, damit wir die Rückerstattung bearbeiten können.
Bitte beachten Sie, dass die meisten Finanzinstitute Rückerstattungen durchschnittlich innerhalb von 3–5 Werktagen verarbeiten.

MUSS ICH DIE RÜCKSENDEKOSTEN SELBST TRAGEN?
Ja, alle Kunden sind für ihre eigenen Rücksendekosten verantwortlich.
Wenn Sie ein Paket zurücksenden, muss es verfolgbar sein, und Sie müssen uns die Sendungsnummer zur Verfügung stellen.
Wenn das Paket verloren geht oder die Sendungsnummer fehlt, übernehmen wir keine Verantwortung für den Verlust.
Hinweis: Die Rücksendeadresse befindet sich in China, was zu erheblichen Rücksendekosten führen kann.

KANN ICH EIN PRODUKT ZURÜCKSENDEN, OHNE SIE VORHER ZU KONTAKTIEREN?
 Nein, Sie müssen uns immer vor der Rücksendung eines Produkts kontaktieren, da die Rücksendekosten hoch sein können.