FAQ

FAQ – Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Fragen

Wie finde ich die richtige Größe?
Jede Produktseite enthält eine Größentabelle. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns gerne unter support@zephyra-deals.com – wir helfen Ihnen gerne weiter!

Wie kann ich Zephyra Deals kontaktieren?
Haben Sie Fragen? Sie können uns jederzeit kontaktieren. Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten. Kontakt: support@zephyra-deals.com.

Wie verwende ich einen Rabattcode?
Sie können den Rabattcode beim Bezahlen eingeben. Geben Sie den Code während des Bezahlvorgangs ein – der Rabatt wird automatisch von Ihrer Bestellung abgezogen.

Bestellung und Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?
Sie können mit Klarna, Mastercard, Visa, Amex, Apple Pay und Google Pay bezahlen.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Minuten nach Aufgabe stornieren.

Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja, Sie erhalten sofort nach Ihrer Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese enthält Ihre Bestellnummer, eine Zusammenfassung der Bestellung und die Lieferadresse.

Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt 7–14 Werktage. Die Lieferzeiten sind Schätzungen und nicht garantiert.

Wie viel kostet die Lieferung?
Da wir direkt vom Lieferanten zu Ihnen versenden, sparen wir Versand- und Lagerkosten – deshalb bieten wir immer kostenlosen Versand an!

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten – was soll ich tun?
Sie haben Ihre Bestellung nicht erhalten? Das tut uns leid! Wenn das Paket nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter support@zephyra-deals.com.